康乐，进出口公司独联体大区服务代表，负责哈萨克斯坦、吉尔吉斯斯坦等国重点工程项目的设备维保工作。面对区域内1000余台山推设备的庞大服务体量，他始终服务在一线，细心对接代理，统筹调度、配件与技术支撑。2025年四季度，24小时问题解决率保持在98%以上，在库主机PDI检查率达100%,累计提交满意度调查500余次、合理化建议12项。

2025年11月初，应战略合作伙伴邀请，康乐远赴哈萨克斯坦，对多台推土机、平地机、压路机等多型号设备进行全面技术检查、状态评估与养护指导。海外项目点位分散、环境复杂、标准严苛，他用15天时间，一项一项查、一台一台过，拿出了一份详实可靠的评估报告。战略合作伙伴及哈萨克斯坦相关项目部专门发来感谢函，对其服务给予高度评价，极大巩固了与核心客户的战略互信关系，为后续持续合作奠定基础。驻外二十余载，他不仅在技术上稳扎稳打，更擅长以巧劲打开销售局面。凭借过硬的专业技能与精准的沟通能力，他协助代理打破服务单线壁垒，以服务为纽带拉动主机销售。

一次次背起行囊奔赴海外，一次次将服务打磨成掷地有声的金字口碑，康乐用行动诠释：真正的“硬核”，是把“客户满意是我们的宗旨”的承诺，稳稳当当落在客户面前。